Te damos la bienvenida y te invitamos a conocer las condiciones de contratación para que conozcas toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.
Karuna Espacio de Bienestar apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los servicios que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece https://karunaespaciobienestar.com/ propios de su actividad principal de Alquiler de espacios, formación, masajes terapéuticos, yoga y pilates.
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Karuna Espacio de Bienestar y los clientes que adquieren los servicios de Karuna Espacio de Bienestar. Podrá acceder o descargar las presentes Condiciones en cualquier momento accediendo a nuestra web.
Karuna Espacio de Bienestar se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, https://karunaespaciobienestar.com/ lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web. Los servicios están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 18 años de edad.
El cliente sólo podrá contratar si es mayor de edad y/o tiene capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:
Denominación social es: Espacio Karuna SL
CIF/NIF es: B13646906
Correo electrónico: info@karunaespaciobienestar.com
Domicilio social está: Avenida Cervantes, sn. Urb. El Arenal, casa 80. 29604 Marbella (Málaga, ESPAÑA)
Su actividad social es: Alquiler de espacios, formación, masajes terapéuticos, yoga y pilates
Finalidad de la página web: Dar información sobre las clases, formaciones, eventos privados y alquileres de salas.
Inscrita en el Registro Mercantil de Marbella, en el tomo 6328, libro 126, folio 30, hoja 173913, el 03-05-2023.
Los servicios expuestos en Karuna Espacio de Bienestar son alquiler de espacios, formación, masajes terapéuticos, yoga y pilates.
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe registrarse a través del formulario de venta del servicio y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los servicios disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Karuna Espacio de Bienestar.
Los pasos para hacer una compra o realizar un pedido son:
1. Cumplimentar todos los datos solicitados en el proceso de compra en https://karunaespaciobienestar.com/.
2. Marcar la casilla de aceptación de las condiciones de contratación.
3. Realizar el pago.
4. Se podrá descargar las condiciones de contratación aceptadas en el momento de la compra o bien las recibirá por email.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Karuna Espacio de Bienestar.
Una vez efectuada la compra y realizado el pago, Karuna Espacio de Bienestar te remitirá por e-mail una confirmación de pedido, que servirá como justificante de la operación (Justificante de compra). La confirmación de la compra y su justificante no tendrán validez como factura.
Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por https://karunaespaciobienestar.com/ constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Karuna Espacio de Bienestar y sus clientes.
Te comprometes a abonar los servicios contratados a Karuna Espacio de Bienestar en las formas de pago aceptadas por Karuna Espacio de Bienestar y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
Los precios aplicables a cada servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Todos los precios llevan el impuesto incluido aplicable al país o zona en que se encuentre en el día del pedido. Los impuestos se calcularán de forma automática dependiendo del lugar donde resida el comprador. Cualquier cambio en los impuestos será aplicado automáticamente a los precios de los servicios en venta.
El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios adquiridos a Karuna Espacio de Bienestar en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y gastos de envío)
Las formas de pago aceptadas son las siguientes:
Tarjeta Bancaria: Karuna Espacio de Bienestar utiliza la pasarela de pago Stripe. Las tarjetas bancarias aceptadas por esta pasarela son: Visa, MasterCard, American Express
Cualquier otro tipo de tarjeta diferente de las listadas anteriormente no serán aceptada en el pago. Mediante esta modalidad de pago Karuna Espacio de Bienestar no recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciéndole de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.No se acepta ningún otro método de pago.
El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán suministrados cuando confirmamos el pago.
Karuna Espacio de Bienestar emite al usuario una factura correspondiente a su compra en soporte digital en el momento de la compra. No obstante, el usuario podrá solicitar una factura en soporte papel solicitándolo por email a info@karunaespaciobienestar.com.
Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de servicios visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.
La comunicación con el cliente para los servicios de soporte se podrá realizar por Teléfono, Email o Whatsapp.
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal de 14 días, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
El derecho de desistimiento no se podrá ejercer, en los siguientes supuestos previstos por el artículo 103 de la Ley de Consumidores y usuarios:
En el caso de prestación de servicios: El derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.a de la Ley 3/2014, no será aplicable a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por https://karunaespaciobienestar.com/, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Tras aceptarse la realización de los trabajos contratados, https://karunaespaciobienestar.com/, te notificará la fecha de comienzo de los mismos.
Si deseas desistir de tu compra en el plazo de 14 días desde el comienzo de la prestación del servicio y siempre que éste no haya sido completamente ejecutado, debes ponerte en contacto con nosotros con una solicitud de desestimiento de contrato antes de que haya comenzado a ejecutarse el servicio contratado (ver proceso y formulario de desistimiento abajo)
Si el servicio objeto del presente contrato se hubiera iniciado durante el plazo de ejercicio del derecho de desistimiento (14 días), de acuerdo con el artículo 108.3 de la Ley 3/2014, Espacio Karuna SL podrá retener la parte proporcional correspondiente al servicio prestado, incluyendo el servicio de soporte y, en el caso de que el servicio se haya prestado totalmente, de acuerdo con el artículo 103.a de la citada ley, el derecho de desistimiento no será aplicable.
Las devoluciones correspondientes a pagos realizados por transferencia bancaria, se realizará por el mismo medio a una cuenta facilitada por el cliente. La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistimiento.
Todos los servicios que se hayan suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
El usuario/comprador podrá notificar la reclamación o el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: info@karunaespaciobienestar.com o bien por correo postal en la dirección indicada en el formulario de desistimiento.
Copia y pega este formulario en Word, lo completas y lo envías por correo electrónico o postal.
A la atención de Espacio Karuna SL
Avenida Cervantes, sn. Urb. El Arenal, casa 80. 29604 Marbella (Málaga, ESPAÑA)
info@karunaespaciobienestar.com
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio _____________________________________________________________.
Contratado el día:____________________________________________________
En caso de reclamación indica el motivo:
Si el cliente desea cancelar el servicio, podrá hacerlo 14 días antes del inicio del servicio y Karuna Espacio de Bienestar reembolsará la cantidad percibida sin retención alguna y nunca después de 14 días. Si se solicita la cancelación en un plazo inferior a los 10 días, se devolverá un 50 % del importe, y si se ejercitara con posterioridad, no se abonará cantidad alguna.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Asimismo, https://karunaespaciobienestar.com/ podrá proceder a la resolución del contrato si no se efectúa por el usuario el correspondiente pago o se incurre en algunas de las actuaciones expuestas en el apartado de causas de disolución del contrato.
Te informo que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a mis usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros servicios a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puedes utilizar cualquiera de los siguientes medios:
* Teléfono: 659021097 en horario de lunes a viernes laborables de: 9:00 am a 21:00 pm
* E-mail: info@karunaespaciobienestar.com
Te informamos asimismo, que en caso de que presente una queja o reclamación mediante esta vía y no quede satisfecho con la solución que te aportemos si lo desea, podrá acudir al Servicio de Consumo de su Comunidad.
El acceso al producto adquirido por el comprador no supone por parte de Espacio Karuna SL renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del comprador.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al Comprador.
Los datos que se recaban mediante el proceso de compra serán tratados por Espacio Karuna SL, Responsable del Tratamiento con sede en Teléfono, Email, Whatsapp. Teléfono: 659021097. E-Mail: karunaespaciobienestar@gmail.com, con la finalidad de gestionar y enviarle su pedido. La base legal para este tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de venta de nuestros servicios. Sus datos serán conservados durante el periodo necesario para cumplir las presentes condiciones y durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.
Asimismo utilizaremos sus datos de contacto para remitirle comunicaciones sobre las ofertas y novedades relativas a los servicios de Espacio Karuna SL. La base legal para este tratamiento de datos es la satisfacción del interés legítimo del Responsable en fidelizar y mantener informados a sus clientes. En el caso de que no desee recibir comunicaciones informativas con los mencionados fines, envíanos un email a karunaespaciobienestar@gmail.com indicando que no desea recibir comunicaciones comerciales o bien, podrá darse de baja mediante el procedimiento sencillo y gratuito que le indicaremos en cada comunicación.
En ningún caso, sus datos serán cedidos a terceros salvo imperativo legal.Podrá ejercer los derechos que se exponen a continuación, enviando su solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico o postal antes indicadas:
– Derecho de acceso a los datos personales: usted podrá solicitar a la empresa información sobre si está tratando sus datos y qué tratamientos está realizando.
– Derecho a solicitar la rectificación de sus datos en caso de que sean incorrectos o su supresión en caso de que dejen de ser necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
– Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
– Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
– Derecho a la portabilidad de los datos a un nuevo Responsable.
– Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
En caso de que considere que existe alguna vulneración de su derecho a la protección de datos por mi parte, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre https://karunaespaciobienestar.com/ y el Cliente.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Karuna Espacio de Bienestar, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de https://karunaespaciobienestar.com/. El usuario se compromete a notificar inmediatamente a https://karunaespaciobienestar.com/ de cualquier violación de la seguridad del portal.
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Mi única responsabilidad, será suministrar los servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
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Karuna Espacio de Bienestar y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga para los clientes profesionales bien sean autónomos o empresas. En caso de clientes particulares (consumidores y usuarios) se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del particular.
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